Договір публічної оферти (Умови та положення)
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ (Умови та положення)
(далі – «Угода»)
Цей Договір є публічною офертою, що означає, що, відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію», його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю над іншим.
Розміщуючи замовлення на веб-сайті www.goldbarlemonade.com (далі – «Веб-сайт»), Покупець автоматично погоджується з умовами цього Договору публічної оферти (далі – «Договір») та підтверджує свою згоду на укладення договору купівлі-продажу на умовах, зазначених нижче.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Ґолд Бар Лемонейд або ТОВ «Ґолд Бар Лемонейд», що далі – «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на Веб-сайті.
1.2. Продавець продає товари через інтернет-магазин за адресою www.goldbarlemonade.com
1.3. Покупець (Клієнт) – це фізична або юридична особа, яка розміщує замовлення на Веб-сайті або має намір замовити чи придбати товари виключно для особистих потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю.
1.4. Товари – це витвори мистецтва та супутні товари, що пропонуються до продажу та відображаються на Веб-сайті.
1.5. Акцепт цієї Публічної пропозиції (далі – «Акцепт») є повним та безумовним прийняттям Покупцем усіх умов цього Договору, що підтверджується фактом розміщення замовлення на Веб-сайті. Електронний договір вважається укладеним з моменту отримання Покупцем підтвердження свого замовлення.
1.6. Приймаючи цей Договір, Покупець підтверджує свою правоздатність та дієздатність відповідно до чинного законодавства України, та бере на себе зобов'язання, що виникають внаслідок використання Веб-сайту та укладення цього Договору.
1.7. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Публічної пропозиції в будь-який час. Змінений Договір набуває чинності з моменту його публікації на Веб-сайті, якщо при публікації не буде вказано іншу дату набрання чинності.
2. ПРЕДМЕТ УГОДИ
2.1. Відповідно до процедури та на умовах, визначених у цьому Договорі, Продавець зобов'язується передати право власності на товар, замовлений Покупцем, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти відповідний товар.
2.2. Сфера дії цієї Угоди включає: добровільний вибір товарів Покупцем в інтернет-магазині; самостійне розміщення замовлення Покупцем в інтернет-магазині; оплату Покупцем замовлення, розміщеного в інтернет-магазині; та обробку та доставку замовлення Покупцю відповідно до умов цієї Угоди.
3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДУКТ
3.1. Інформація про товар (назва, опис, зображення, ціна, характеристики) опублікована на Веб-сайті.
3.2. Усі інформаційні матеріали, представлені на Веб-сайті, надаються лише для ознайомлення та не можуть повністю передавати точну інформацію про властивості та характеристики товарів, включаючи кольори, розміри та форми. Фактичний вигляд витвору мистецтва може дещо відрізнятися від зображень через індивідуальні налаштування екрана.
3.3. У разі виникнення у Покупця питань щодо властивостей та характеристик товару, він повинен звернутися до Продавця для отримання роз'яснень перед оформленням замовлення.
4. РОЗМІЩЕННЯ ТА ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець може оформити замовлення на будь-які товари, представлені на Веб-сайті та наявні в наявності.
4.2. Замовлення розміщується Покупцем самостійно через форму «Кошик» на Веб-сайті або іншими способами, зазначеними на Веб-сайті (наприклад, телефонним дзвінком, електронною поштою або через месенджер).
4.3. Під час оформлення замовлення Покупець зобов'язується надати повну та точну обов'язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення, включаючи: * Повне ім'я Покупця (або одержувача). * Контактний номер телефону. * Адреса електронної пошти. * Адреса доставки (місто, номер/адреса відділення «Нова Пошта» або повна адреса для кур'єрської доставки). * [Будь-яка інша необхідна конкретна інформація, наприклад, деталі конкретного товару, якщо такі є].
4.4. Продавець має право відмовити Покупцю в передачі замовлення, якщо інформація, надана Покупцем під час оформлення замовлення, є неповною або викликає сумніви щодо її точності.
4.5. Обрані Покупцем товари, їх кількість та ціна вказані в «Кошику» Покупця на Веб-сайті.
4.6. Якщо товар відсутній на складі після оформлення замовлення, менеджер Продавця зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або електронною поштою). У такому випадку Покупець має право замінити його аналогічним товаром, відмовитися від товару або скасувати замовлення.
5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Ціни на товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на Веб-сайті в українських гривнях (UAH).
5.2. Ціни на товари можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку залежно від ринкових умов. Однак ціна конкретної одиниці товару, вартість якої повністю сплачена Покупцем, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
5.3. Оплата товарів здійснюється способом, зазначеним на Веб-сайті в розділі «Способи оплати».
5.4. Для замовлень з опцією «Оплата при отриманні (готівковий розрахунок)» обов’язкова передоплата, зазначена в розділі «Способи оплати». Комісію Нової Пошти за послуги готівкового платежу (2% від суми замовлення + 20 грн) сплачує одержувач при отриманні.
5.5. У разі скасування передплаченого замовлення, вартість товару повертається Продавцем на платіжну картку або банківський рахунок Покупця, таким самим способом, яким було здійснено платіж.
5.6. Покупець несе повну відповідальність за правильність здійснених ним платежів. Відповідальність за грошові перекази повністю лежить на банках та платіжних системах, послугами яких користується Покупець.
5.7. Для оформлення замовлень на сайті приймаються такі способи оплати: банківські картки Visa та MasterCard, а також інші платіжні системи, доступні на сайті (Portmone).
6. ДОСТАВКА ТОВАРІВ
6.1. Доставка товарів здійснюється Новою Поштою або самовивозом, як зазначено на Веб-сайті в розділі «Політика доставки».
6.2. Способи, орієнтовні терміни та територія доставки вказані на Веб-сайті в розділі «Політика доставки».
6.3. При отриманні товар доставляється Покупцю або третій особі, зазначеній у замовленні (одержувачу). Якщо отримання товару зазначеними особами неможливе, товар може бути доставлений особі, яка може надати інформацію про замовлення та оплатити його повністю. У цьому випадку зобов'язання Продавця вважаються належним чином виконаними.
6.4. Право власності на товар переходить до Покупця в момент фізичної передачі товару після повної оплати його вартості. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару також переходить до Покупця в цей момент.
6.5. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) або у відділенні/посилочному сміттєкамері «Нова Пошта» перевірити цілісність упаковки та комплектність і якість товару. У разі пошкодження або невідповідності Покупець повинен негайно повідомити співробітника перевізника та заповнити акт про пошкодження/рекламацію, а також зв’язатися з Продавцем. Продавець не несе відповідальності за пошкоджені або відсутні товари, якщо замовлення було прийнято без належного документального оформлення проблеми.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
7.1. Порядок повернення та обміну товарів належної та неналежної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та детально описаний на Веб-сайті в розділі «Політика повернення коштів та коштів».
7.2. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
7.3. У разі повернення Покупцем товару належної якості, Продавець повертає кошти, сплачені за товар, після факту повернення, не пізніше ніж протягом 7 календарних днів з дати отримання Продавцем поверненого товару та підтвердження виконання всіх умов для повернення.
8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Права продавця:
8.1.1. В односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
8.1.2. Вносити зміни до цього Договору, цін на товари, способів доставки та способів оплати в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення Покупця.
8.1.3. Передавати свої права та обов'язки третім особам для виконання Угоди.
8.1.4. Збирати персональні дані Покупця з метою виконання цієї Угоди, відповідно до Політики конфіденційності.
8.2. Зобов'язання продавця:
8.2.1. Виконувати умови цієї Угоди.
8.2.2. Передати Покупцю товар відповідно до обраного зразка в інтернет-магазині та умов оформленого замовлення.
8.2.3. Забезпечувати відповідність товарів стандартам якості України та наявність усіх необхідних сертифікатів (якщо це вимагається законодавством для конкретного виду товарів).
8.2.4. Обробляти персональні дані Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності.
8.3. Права покупця:
8.3.1. Оформити замовлення на будь-які товари, представлені на Веб-сайті.
8.3.2. Вимагати від Продавця виконання умов цієї Угоди.
8.3.3. Обміняти або повернути товар відповідно до «Політики повернення коштів та коштів».
8.3.4. Отримувати повну та точну інформацію про товари та послуги, що надаються Продавцем.
8.4 . Зобов'язання Покупця:
8.4.1. Ознайомитися з цією Угодою, «Політикою доставки», «Способами оплати» та «Політикою повернення коштів» перед оформленням замовлення.
8.4.2. Своєчасно та повністю оплатити товар відповідно до умов цього Договору.
8.4.3. Надавати достовірну та точну інформацію під час оформлення замовлення.
8.4.4. Перевіряти цілісність та комплектність товару під час отримання від перевізника або під час забору.
8.5. Індивідуальні замовлення
8.5.1. Опис індивідуальних замовлень: Індивідуальне замовлення – це продукт, якого немає в нашому стандартному асортименті та який створюється спеціально для Покупця. Розміщуючи індивідуальне замовлення, Покупець погоджується на довший термін виконання, щоб забезпечити виробництво та доставку товару.
8.5.2. Умови продажу та оплати: Умови індивідуального замовлення, включаючи остаточну ціну, специфікації продукту та передбачуваний термін виконання, будуть підтверджені Продавцем письмово електронною поштою або іншим узгодженим способом зв'язку. Для початку виробництва потрібна повна передоплата загальної вартості замовлення.
8.5.3. Статус замовлення та комунікація: Продавець надаватиме Покупцеві регулярні оновлення щодо статусу його замовлення. Це включатиме сповіщення про початок виробництва, досягнення ключових етапів та готовність товару до відправлення.
8.5.4. Терміни доставки та затримки: Виконання індивідуальних замовлень може зайняти до тижня. Продавець докладе всіх розумних зусиль, щоб дотримуватися передбачуваних термінів. У разі непередбаченої затримки Продавець негайно повідомить Покупця електронною поштою та надасть переглянутий передбачуваний термін доставки.
8.5.5. Політика скасування: Покупець може скасувати індивідуальне замовлення протягом 72 годин з моменту початкового платежу. Повне відшкодування передоплати буде здійснено на початковий спосіб оплати Покупця. Після закінчення цього 72-годинного періоду передоплата не підлягає поверненню через початок виробництва.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за незначні розбіжності в кольоровій гамі товару, яка може відрізнятися від оригінального товару через різні фактори (наприклад, калібрування монітора, умови освітлення під час фотозйомки).
9.3. Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані Покупцю внаслідок неправильного використання товарів, замовлених на Веб-сайті.
9.4. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені причинами, що не залежать від Продавця (наприклад, дії поштових служб, форс-мажорні обставини).
9.5. Усі суперечки, що виникають між Покупцем та Продавцем, вирішуються шляхом переговорів.
9.6. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, вони вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
10. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
10.1. Весь контент та матеріали, що відображаються на Веб-сайті, включаючи, але не обмежуючись текстом, графікою, логотипами, значками кнопок, зображеннями (особливо зображеннями та фотографіями творів мистецтва), аудіокліпами, відеокліпами, цифровими завантаженнями, компіляціями даних та програмним забезпеченням, що використовується для створення Веб-сайту, є власністю Gold Bar Lemonade або її постачальників контенту та захищені українським та міжнародним законодавством про авторське право, торговельні марки та інші види інтелектуальної власності.
10.2. Самі витвори мистецтва, що демонструються або продаються через Веб-сайт, є оригінальними творчими роботами, захищеними авторським правом, що належить художнику Бред Бут або його законним власникам авторських прав.
10.3. Будь-яке несанкціоноване використання, відтворення, розповсюдження, модифікація, передача, повторна публікація, показ або виконання будь-якого контенту цього Веб-сайту, включаючи, але не обмежуючись, зображення, фотографії, описи творів мистецтва або відео, без попередньої письмової згоди Ґолд Бар Лемонейд суворо заборонено.
10.4. Використання Веб-сайту не надає Покупцю жодних прав на інтелектуальну власність Продавця або третіх осіб, що відображається на Веб-сайті, за винятком права використовувати сам Веб-сайт відповідно до його цільового призначення.
10.5. Копіювання, вилучення або інше використання інформації (тексту, зображень, програмного забезпечення тощо) з Веб-сайту в комерційних цілях без письмової згоди Продавця заборонено.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (наприклад, стихійних лих, пожеж, повеней, військових дій, дій державних органів тощо), що виникли після укладення цього Договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами.
11.2. Сторона, для якої виконання зобов'язань стало неможливим через обставини непереборної сили, повинна письмово повідомити іншу Сторону протягом 5 календарних днів з моменту виникнення таких обставин.
11.3. Незважаючи на вищезазначене, у разі виникнення форс-мажорних обставин, Ґолд Бар Лемонейд прагне підтримувати відкрите спілкування та активно співпрацювати з клієнтом для вивчення можливих альтернативних рішень, таких як подовжені терміни доставки, альтернативні домовленості про продукцію або інші взаємоприйнятні рішення, де це можливо.
12. СТРОК ДІЇ УГОДИ
12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його Акцепту Покупцем та діє до повного виконання зобов'язань Сторонами.
12.2. Цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін або в односторонньому порядку у випадках, передбачених чинним законодавством України.
13. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
13.1. Продавець збирає та обробляє персональні дані Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та «Політики конфіденційності», опублікованої на Веб-сайті.
13.2. Приймаючи цю Угоду, Покупець надає свою згоду на збір та обробку своїх персональних даних Продавцем з метою виконання умов цієї Угоди, для маркетингової діяльності та для дотримання вимог законодавства.
14. ДАНІ ПРОДАВЦЯ
Назва підприємства: Gold Bar Lemonade, TOB “Ґолд Бар Лемонейд”
ЄДРПОУ/Ідентифікаційний номер платника податків: 45458409
Юридична адреса: с. Солонка, вул. Стрийська, 3б
Банківські реквізити (IBAN): UA493510050000026003879227946
Назва банку: UKRSIBBANK
Електронна пошта: goldbarlemonade@gmail.com
Телефон: +380 98 867 3792